Medlare bör kunna:

• Ge personlig assistans, medicinsk vård, emotionellt stöd eller annan personlig vård till andra såsom kollegor, kunder eller patienter.
• Utveckla konstruktiva och samarbetsinriktade arbetsrelationer med andra och upprätthålla dem över tid.
• Utföra sig för människor eller ha direktkontakt med allmänheten. Detta inkluderar att betjäna kunder i restauranger och butiker samt ta emot klienter eller gäster.
• Hantera klagomål, lösa tvister och konflikter, eller på annat sätt förhandla med andra.

Bra hantverkare kan vanligtvis:

• Använda händer och armar för att hantera, installera, placera och flytta material.
• Utföra precis och skicklig hantering av små föremål.
• Vara aktiv och proaktiv när det gäller fysiska aktiviteter som kräver avsevärd användning av armar och ben och att man rör hela kroppen, såsom att klättra, lyfta, balansera, gå, böja sig och hantera material.

• Rulla bestick, sätta upp matstationer eller duka ihop matsalar för att förbereda inför nästa skift eller stora sällskap.
• Bortföra tallrikar och glas från bord eller bänkar och ta dem till köket för städning.
• Hjälpa värden eller värdinnan genom att svara i telefon för att ta emot reservationer eller beställningar att ta med, samt genom att hälsa, placera och tacka gäster.
• Utföra städuppgifter, såsom att sopa och moppa golv, dammsuga mattor, städa serveringsstationen, ta ut soporna eller kontrollera och städa badrummet.
• Ge gäster information om lokala områden, inklusive att ge vägbeskrivningar.
• Kontrollera gästernas legitimation för att säkerställa att de uppfyller minimiåldern för konsumtion av alkoholhaltiga drycker.
• Ta emot betalningar från kunder.
• Skriva gästernas matbeställningar på beställningskvitton, memorera beställningar eller mata in beställningar i datorer för överföring till kökspersonalen.
• Ta emot beställningar från gäster på mat eller dryck.
• Kontrollera med kunderna för att säkerställa att de njuter av sina måltider och vidta åtgärder för att åtgärda eventuella problem.