Bất kỳ quản trị viên nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Cung cấp thông tin cho cấp trên, đồng nghiệp và cấp dưới, cũng như giao tiếp với những người bên ngoài tổ chức, đại diện cho tổ chức trước khách hàng, công chúng, chính phủ và các nguồn bên ngoài khác. Thông tin này có thể được trao đổi trực tiếp, bằng văn bản, qua điện thoại hoặc email.
• Lưu trữ hồ sơ thông tin và xử lý giấy tờ.
• Tuyển dụng, phỏng vấn, lựa chọn, thuê và thăng chức cho nhân viên trong tổ chức, và giúp họ cùng nhau hoàn thành nhiệm vụ bằng cách khuyến khích và xây dựng lòng tin, sự tôn trọng và hợp tác lẫn nhau.

Bất kỳ người giám sát nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Theo dõi và xem xét thông tin từ vật liệu, sự kiện hoặc môi trường.
• Phát hiện hoặc đánh giá các vấn đề, dù là thực tế hay tiềm ẩn.
• Theo dõi và kiểm soát nguồn lực và giám sát việc chi tiêu tiền bạc.

• Thực hiện các quy trình an toàn sân bay để đảm bảo môi trường hoạt động an toàn cho nhân viên và hoạt động của máy bay.
• Lập kế hoạch và điều phối việc xây dựng sân bay.
• Phối hợp với các cơ quan như kiểm soát không lưu, kỹ sư xây dựng dân dụng hoặc các trạm chỉ huy để đảm bảo hỗ trợ các hoạt động quản lý sân bay.
• Giám sát việc đến, đỗ, tiếp nhiên liệu, chất hàng và cất cánh của tất cả các máy bay.
• Duy trì liên lạc vô tuyến từ trên không xuống mặt đất và điểm đến điểm với các chỉ huy máy bay.
• Đào tạo nhân viên vận hành.
• Chuyển tiếp thông tin khởi hành, đến, chậm trễ, tình trạng máy bay và sân bay, và các thông tin liên quan khác cho các cơ quan kiểm soát tuyến trên.
• Mua sắm, sản xuất và cung cấp thông tin về hoạt động an toàn của máy bay, chẳng hạn như các ấn phẩm lập kế hoạch bay, ấn phẩm hoạt động, biểu đồ và bản đồ hoặc thông tin thời tiết.
• Điều phối thông tin liên lạc giữa nhân viên kiểm soát không lưu và nhân viên bảo trì.
• Thực hiện và giám sát các hoạt động quản lý sân bay, bao gồm các chức năng quản lý sân bay di động.