Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Bất kỳ người giám sát nào cũng cần phải xuất sắc trong việc:

• Theo dõi và xem xét thông tin từ vật liệu, sự kiện hoặc môi trường.
• Phát hiện hoặc đánh giá các vấn đề, dù là thực tế hay tiềm ẩn.
• Theo dõi và kiểm soát nguồn lực và giám sát việc chi tiêu tiền bạc.

• Quan sát bệnh nhân trong quá trình điều trị để biên soạn và đánh giá dữ liệu về phản ứng và tiến triển của họ và cung cấp kết quả cho nhà vật lý trị liệu trực tiếp hoặc thông qua ghi chú tiến triển.
• Thực hiện các bài tập trị liệu bằng tay chủ động hoặc thụ động, mát-xa trị liệu, vật lý trị liệu dưới nước hoặc các phương thức điều trị bằng nhiệt, ánh sáng, âm thanh hoặc điện, chẳng hạn như siêu âm.
• Giao tiếp hoặc hướng dẫn người chăm sóc hoặc thành viên gia đình về các hoạt động trị liệu hoặc kế hoạch điều trị cho bệnh nhân.
• Tham dự hoặc tiến hành các khóa học giáo dục thường xuyên, hội thảo hoặc các hoạt động dịch vụ.
• Hướng dẫn, động viên, bảo vệ và hỗ trợ bệnh nhân thực hành các bài tập hoặc các hoạt động chức năng khác.
• Trao đổi với nhân viên vật lý trị liệu hoặc những người khác để thảo luận và đánh giá thông tin của bệnh nhân nhằm lập kế hoạch, điều chỉnh hoặc phối hợp điều trị.
• Đo phạm vi chuyển động của khớp, các bộ phận cơ thể hoặc các dấu hiệu sinh tồn của bệnh nhân để xác định hiệu quả của các phương pháp điều trị hoặc để đánh giá bệnh nhân.
• Cố định bệnh nhân vào hoặc lên thiết bị trị liệu.