Người hòa giải cần có khả năng:

• Cung cấp hỗ trợ cá nhân, chăm sóc y tế, hỗ trợ tinh thần hoặc các dịch vụ chăm sóc cá nhân khác cho người khác như đồng nghiệp, khách hàng hoặc bệnh nhân.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc mang tính xây dựng và hợp tác với người khác.
• Thực hiện công việc cho mọi người hoặc giao tiếp trực tiếp với công chúng. Điều này bao gồm phục vụ khách hàng tại nhà hàng và cửa hàng, và tiếp đón khách hàng hoặc khách vãng lai.
• Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp, giải quyết các bất bình và xung đột, hoặc đàm phán với người khác.

Người đổi mới thường có bốn mục tiêu chính:

• Phát triển hoặc tạo ra các ứng dụng, mối quan hệ, hệ thống hoặc sản phẩm mới.
• Cung cấp những ý tưởng sáng tạo hoặc đóng góp nghệ thuật.
• Luôn cập nhật kiến ​​thức kỹ thuật và áp dụng kiến ​​thức mới vào công việc.
• Đánh giá, thử nghiệm và kiểm nghiệm các phương pháp tiếp cận mới để giải quyết vấn đề.

• Đặt hàng và mua gọng kính và tròng kính.
• Đo kích thước cầu mắt và mắt, chiều dài thái dương, khoảng cách đỉnh mắt, khoảng cách đồng tử và tâm mắt của khách hàng bằng các thiết bị đo.
• Xác minh rằng tròng kính thành phẩm được mài theo thông số kỹ thuật.
• Hỗ trợ khách hàng lựa chọn gọng kính theo kiểu dáng và màu sắc, đồng thời đảm bảo gọng kính phù hợp với số đo khuôn mặt và mắt cũng như đơn thuốc kính mắt.
• Lưu giữ hồ sơ đơn thuốc, đơn đặt hàng và thanh toán của khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ hành chính như theo dõi hàng tồn kho và doanh số, gửi thông tin bảo hiểm bệnh nhân và thực hiện sổ sách kế toán đơn giản.
• Đề xuất các loại tròng kính, lớp phủ tròng kính và gọng kính cụ thể phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Bán các mặt hàng như kính áp tròng, kính đeo mắt, kính râm và các mặt hàng khác liên quan đến mắt nói chung.
• Làm nóng, định hình hoặc uốn cong gọng kính nhựa hoặc kim loại để điều chỉnh kính mắt cho phù hợp với khách hàng bằng kìm và tay.
• Hướng dẫn khách hàng cách đeo và chăm sóc kính mắt.