Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Rejestrowanie i prowadzenie wszystkich ważnych i finansowych dokumentów oraz rachunków.
• Udział w administrowaniu wyborami samorządowymi, takimi jak przygotowywanie lub dystrybucja kart do głosowania, mianowanie lub szkolenie urzędników wyborczych, a także zestawianie lub certyfikacja wyników.
• Rejestrowanie i redagowanie protokołów ze spotkań oraz ich dystrybucja do odpowiednich urzędników lub pracowników.
• Planowanie i kierowanie utrzymaniem, składaniem, przechowywaniem i komputeryzacją wszystkich dokumentów samorządowych.
• Wydawanie publicznych powiadomień o wszystkich oficjalnych działaniach lub spotkaniach.
• Prowadzenie i aktualizacja dokumentów, takich jak kodeksy miejskie lub statuty miast.
• Przygotowywanie porządków obrad spotkań lub pakietów powiązanych informacji.
• Przygotowywanie zarządzeń, rezolucji lub proklamacji w celu ich wykonania, zarejestrowania, archiwizacji lub dystrybucji.
• Wykonywanie obowiązków budżetowych, takich jak pomoc w przygotowywaniu budżetu, przeglądzie wydatków lub administrowaniu budżetem.