Technikom często powierza się następujące zadania:

• Dostarczanie dokumentacji, szczegółowych instrukcji, rysunków lub specyfikacji w celu informowania innych o sposobie wytwarzania, konstruowania, montażu, modyfikacji, konserwacji lub użytkowania urządzeń, części, sprzętu lub konstrukcji.
• Wykorzystywanie komputerów i systemów komputerowych (w tym sprzętu i oprogramowania) do programowania, pisania oprogramowania, konfigurowania funkcji, wprowadzania danych lub przetwarzania informacji.
• Serwisowanie, naprawa, kalibracja, regulacja, dostrajanie lub testowanie maszyn, urządzeń i sprzętu, które działają głównie w oparciu o zasady elektryczne lub elektroniczne (a nie mechaniczne).

Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

• Odbieranie telefonów i udzielanie pomocy klientom w przypadku pytań.
• Bilansowanie gotówki, monet i czeków w szufladach kasowych na koniec zmiany oraz obliczanie dziennych transakcji za pomocą komputerów, kalkulatorów lub maszyn do liczenia.
• Realizowanie czeków i wypłacanie pieniędzy po sprawdzeniu prawidłowości podpisów, zgodności kwot pisanych i liczbowych oraz wystarczającej ilości środków na kontach.
• Przyjmowanie czeków i gotówki do wpłaty, weryfikacja kwot i sprawdzanie poprawności dowodów wpłat.
• Sprawdzanie czeków pod kątem indosów oraz weryfikowanie innych informacji, takich jak daty, nazwy banków, dane identyfikacyjne osób otrzymujących płatności i legalność dokumentów.
• Wprowadzanie transakcji klientów do komputera w celu rejestrowania transakcji i wystawiania generowanych komputerowo potwierdzeń.
• Liczenie otrzymanych gotówki, monet i czeków, ręcznie lub za pomocą liczarki, przygotowywanie ich do wpłaty lub wysyłki do oddziałów banków lub Banku Rezerw Federalnych.
• Identyfikowanie błędów w transakcjach, gdy debet i kredyt nie są zbilansowane.