Teknisyenlerden sıklıkla şu görevler istenecektir:

• Cihazların, parçaların, ekipmanların veya yapıların nasıl üretileceği, inşa edileceği, monte edileceği, değiştirileceği, bakımının yapılacağı veya kullanılacağı hakkında başkalarına bilgi vermek için dokümantasyon, ayrıntılı talimatlar, çizimler veya spesifikasyonlar sağlamak.
• Programlama, yazılım yazma, fonksiyonları ayarlama, veri girme veya bilgileri işleme için bilgisayarları ve bilgisayar sistemlerini (donanım ve yazılım dahil) kullanmak.
• Esas olarak elektrik veya elektronik (mekanik olmayan) prensiplere göre çalışan makinelerin, cihazların ve ekipmanların bakımını, onarımını, kalibrasyonunu, düzenlenmesini, ince ayarını veya testini yapmak.

Arabulucular aşağıdaki yeteneklere sahip olmalıdır:

• İş arkadaşları, müşteriler veya hastalar gibi diğer kişilere kişisel yardım, tıbbi bakım, duygusal destek veya diğer kişisel bakım sağlamak.
• Başkalarıyla yapıcı ve işbirlikçi çalışma ilişkileri geliştirmek ve bunları zaman içinde sürdürmek.
• İnsanlar için performans sergilemek veya doğrudan halkla ilgilenmek. Bu, restoran ve mağazalarda müşterilere hizmet vermeyi ve müşterileri veya misafirleri karşılamayı içerir.
• Şikayetleri ele almak, anlaşmazlıkları çözmek ve şikayetleri ve çatışmaları gidermek veya başkalarıyla müzakere etmek.

• Telefonlara cevap vermek ve müşterilerin sorularına yardımcı olmak.
• Vardiya sonlarında kasa çekmecelerindeki nakit, madeni para ve çekleri dengelemek ve bilgisayar, hesap makinesi veya toplama makineleri kullanarak günlük işlemleri hesaplamak.
• İmzaların yeterli olduğunu, yazılı ve sayısal tutarların uyuştuğunu ve hesaplarda yeterli fon bulunduğunu doğruladıktan sonra çekleri nakde çevirmek ve para ödemek.
• Yatırılmak üzere çek ve nakit almak, tutarları doğrulamak ve para yatırma fişlerinin doğruluğunu kontrol etmek.
• Çekleri ciro açısından ve tarih, banka adı, ödeme alan kişilerin kimliği ve belgelerin yasallığı gibi diğer bilgileri doğrulamak için incelemek.
• İşlemleri kaydetmek ve bilgisayar tarafından oluşturulan makbuzları düzenlemek için müşterilerin işlemlerini bilgisayarlara girmek.
• Alınan nakit, madeni para ve çekleri elle veya para sayma makinesi kullanarak saymak, bunları şube bankalarına veya Federal Rezerv Bankasına yatırmak veya göndermek için hazırlamak.
• Borç ve alacaklar dengelenmediğinde işlem hatalarını tespit etmek.