Analityk

Archetype 3 Analyzer

Analitycy często wykonują następujące zadania:

  • Identyfikacja zasad, przyczyn lub faktów leżących u podstaw informacji poprzez rozbicie informacji lub danych na oddzielne części.
  • Wykorzystywanie istotnych informacji i indywidualnej oceny w celu ustalenia, czy zdarzenia lub procesy są zgodne z prawem, regulacjami lub standardami.
  • Ocena wartości, znaczenia lub jakości rzeczy lub osób.
  • Komplementacja, kodowanie, kategoryzowanie, obliczanie, tabulowanie, audytowanie lub weryfikowanie informacji lub danych.

Administrator

Archetype 1 Administrator

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

  • Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
  • Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
  • Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

Dodatkowe Czynności związane z pracą Nadzorcy pracowników biurowych i administracyjnych

  • Rozwiązywanie skarg klientów lub odpowiadanie na pytania klientów dotyczące polityk i procedur.
  • Nadzorowanie pracy pracowników biurowych, administracyjnych lub obsługi klienta w celu zapewnienia przestrzegania standardów jakości, terminów i właściwych procedur, korygowania błędów lub problemów.
  • Udzielanie pracownikom wskazówek w zakresie radzenia sobie z trudnymi lub złożonymi problemami lub rozwiązywania narastających skarg lub sporów.
  • Wdrażanie polityk, procedur i standardów usług korporacyjnych lub działowych we współpracy z kierownictwem.
  • Omawianie problemów z wydajnością pracy z pracownikami w celu identyfikowania przyczyn i problemów oraz pracy nad ich rozwiązaniem.
  • Szkolenie lub instruowanie pracowników w zakresie obowiązków służbowych lub polityk firmy lub organizowanie szkoleń.
  • Ocena wydajności pracy pracowników i przestrzegania przepisów oraz rekomendowanie odpowiednich działań personalnych.
  • Przeglądanie dokumentacji lub raportów dotyczących działań takich jak produkcja, płace lub wysyłka w celu weryfikacji szczegółów, monitorowania działań roboczych lub oceny wydajności.