Mediatorzy powinni być w stanie:

• Zapewniać pomoc osobistą, opiekę medyczną, wsparcie emocjonalne lub inną opiekę osobistą innym osobom, takim jak współpracownicy, klienci lub pacjenci.
• Budować konstruktywne i oparte na współpracy relacje z innymi i utrzymywać je w czasie.
• Występować na rzecz innych lub bezpośrednio kontaktować się z klientami. Obejmuje to obsługę klientów w restauracjach i sklepach oraz przyjmowanie klientów lub gości.
• Rozpatrywać skargi, rozstrzygać spory i rozwiązywać zażalenia i konflikty lub prowadzić negocjacje z innymi.

Od mentorów oczekuje się, że będą dobrze wykonywać następujące zadania:

• Identyfikowanie potrzeb rozwojowych innych osób oraz coaching, mentoring lub w inny sposób pomaganie innym w rozwijaniu ich wiedzy lub umiejętności.
• Udzielanie wskazówek i kierowanie podwładnymi, w tym ustalanie standardów wydajności i monitorowanie ich osiągnięć.
• Przekonywanie innych do akceptacji pomysłów lub zmiany ich poglądów lub działań zgodnie z celami firmy.
• Identyfikowanie potrzeb edukacyjnych innych osób, opracowywanie formalnych programów lub zajęć edukacyjnych lub szkoleniowych oraz nauczanie lub instruowanie innych.

• Przedstawianie ofert kupna sprzedającym do rozpatrzenia.
• Przeprowadzanie wywiadów z klientami w celu ustalenia, jakiego rodzaju nieruchomości są poszukiwane.
• Przygotowywanie dokumentów, takich jak umowy o reprezentację, umowy kupna, oświadczenia o zamknięciu transakcji, akty notarialne i umowy najmu.
• Pośredniczenie w negocjacjach między kupującymi a sprzedającymi, zazwyczaj reprezentując jedną lub drugą stronę.
• Promowanie sprzedaży nieruchomości poprzez reklamy, dni otwarte i udział w wielu serwisach aukcyjnych.
• Porównywanie nieruchomości z podobnymi nieruchomościami, które zostały niedawno sprzedane, w celu określenia ich konkurencyjnych cen rynkowych.
• Koordynowanie spotkań w celu prezentacji domów potencjalnym nabywcom.
• Tworzenie list nieruchomości zgodnych z potrzebami i możliwościami finansowymi nabywców.
• Prezentowanie klientom nieruchomości komercyjnych, przemysłowych, rolnych i mieszkalnych oraz wyjaśnianie ich cech.
• Organizowanie badań tytułów własności w celu ustalenia, czy klienci posiadają prawne tytuły własności.
• Przeglądanie planów nowych inwestycji z klientami, wyliczanie i rekomendowanie dostępnych opcji i cech.