Większość strategów powinna wyróżniać się w:

• Wyznaczaniu długoterminowych celów i określaniu strategii oraz działań służących ich osiągnięciu.
• Analizie informacji i ocenie wyników w celu wyboru najlepszego rozwiązania i rozwiązywania problemów.
• Opracowywaniu konkretnych celów i planów w celu ustalania priorytetów, organizowania i realizacji swojej pracy.
• Planowaniu wydarzeń, programów i działań, a także pracy innych.

Każdy administrator powinien wyróżniać się w:

• Przekazywaniu informacji przełożonym, współpracownikom i podwładnym, a także w komunikacji z osobami spoza organizacji, reprezentowaniu organizacji wobec klientów, opinii publicznej, organów rządowych i innych źródeł zewnętrznych. Informacje te można wymieniać osobiście, pisemnie, telefonicznie lub mailowo.
• Prowadzeniu dokumentacji informacyjnej i przetwarzaniu dokumentów.
• Rekrutacji, przeprowadzaniu rozmów kwalifikacyjnych, selekcji, zatrudnianiu i awansowaniu pracowników w organizacji oraz motywowaniu ich do współpracy w celu realizacji zadań poprzez zachęcanie i budowanie wzajemnego zaufania, szacunku i współpracy.

• Witanie i rejestrowanie gości.
• Odpowiadanie na pytania dotyczące polityki i usług hotelowych oraz rozwiązywanie skarg gości.
• Przydzielanie obowiązków pracownikom i planowanie zmian.
• Koordynowanie działań recepcji hoteli lub moteli oraz rozwiązywanie problemów.
• Udział w czynnościach finansowych, takich jak ustalanie cen pokoi, ustalanie budżetów i alokacja środków pomiędzy działy.
• Naradzanie się i współpraca z innymi menedżerami w celu zapewnienia koordynacji działań hotelu.
• Zarządzanie i utrzymanie tymczasowych lub stałych obiektów noclegowych.
• Obserwowanie i monitorowanie pracy personelu w celu zapewnienia efektywnego funkcjonowania i przestrzegania polityki i procedur obiektu.
• Szkolenie pracowników.
• Opracowywanie i wdrażanie polityk i procedur dotyczących funkcjonowania działu lub obiektu.
• Kontrola czystości i wyglądu pokoi gościnnych, pomieszczeń ogólnodostępnych i terenów zewnętrznych.
• Przygotowywanie wymaganej dokumentacji związanej z funkcjami działu.
• Przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych i zatrudnianie kandydatów.