Від будь-якого наставника очікується успішна робота у:

• Визначенні потреб розвитку інших та коучингу, наставництві або іншій допомозі іншим у покращенні їхніх знань чи навичок.
• Наданні керівництва та вказівок підлеглим, включаючи встановлення стандартів ефективності та моніторинг їхньої ефективності.
• Переконанні інших прийняти ідею або змінити свою думку чи дії відповідно до цілей компанії.
• Визначенні освітніх потреб інших, розробці формальних освітніх або навчальних програм чи курсів, а також навчанні чи інструктажі інших.

Будь-який адміністратор повинен відмінно вміти:

• Надавати інформацію керівникам, колегам та підлеглим, а також спілкуватися з людьми поза організацією, представляти організацію перед клієнтами, громадськістю, урядом та іншими зовнішніми джерелами. Цю інформацію можна обмінювати особисто, письмово, телефоном чи електронною поштою.
• Вести інформаційні файли та обробляти документи.
• Набирати, проводити співбесіди, відбирати, наймати та просувати співробітників в організації, а також залучати їх до спільної роботи для виконання завдань, заохочуючи та будуючи взаємну довіру, повагу та співпрацю.

• Підготовка договорів купівлі-продажу та бланків замовлень.
• Узгодження деталей договорів та платежів.
• Відповіді на запитання клієнтів щодо продуктів, цін, наявності, використання продуктів та умов кредитування.
• Рекомендування продуктів клієнтам на основі потреб та інтересів клієнтів.
• Зв’язок з постійними та потенційними клієнтами для демонстрації продуктів, пояснення характеристик продуктів та запиту замовлень.
• Оцінка або котирування цін, умов кредиту або договору, гарантій та дат доставки.
• Консультування клієнтів після продажу або підписання договорів для вирішення проблем та надання постійної допомоги.
• Підготовка креслень, кошторисів та пропозицій, що відповідають конкретним потребам клієнтів.
• Надання клієнтам зразків продукції та каталогів.
• Виявлення потенційних клієнтів за допомогою бізнес-довідників, відстеження інформації від існуючих клієнтів, участь в організаціях та клубах, а також відвідування виставок та конференцій.
• Організація та керівництво доставкою та встановленням продуктів та обладнання.