מגשר
מגשרים צריכים להיות מסוגלים:
- לספק סיוע אישי, טיפול רפואי, תמיכה רגשית או טיפול אישי אחר לאחרים כגון עמיתים לעבודה, לקוחות או מטופלים.
- לפתח יחסי עבודה בונים ושיתופי פעולה עם אחרים, ולשמור עליהם לאורך זמן.
- לפעול עבור אנשים או להתנהל ישירות עם הציבור. זה כולל שירות ללקוחות במסעדות ובחנויות, וקבלת לקוחות או אורחים.
- לנהל תלונות, ליישב סכסוכים ופתרון תלונות וסכסוכים, או לנהל משא ומתן אחר עם אחרים.
מְנַהֵל
כל מנהל צריך להצטיין ב:
- מתן מידע לממונים, עמיתים לעבודה וכפופים לו, כמו גם תקשורת עם אנשים מחוץ לארגון, ייצוג הארגון מול לקוחות, הציבור, הממשלה ומקורות חיצוניים אחרים. ניתן להחליף מידע זה באופן אישי, בכתב, בטלפון או בדוא"ל.
- ניהול קבצי מידע ועיבוד ניירת.
- גיוס, ראיונות, בחירה, העסקה וקידום עובדים בארגון, וגיוס עובדים משותפים לביצוע משימות על ידי עידוד ובניית אמון הדדי, כבוד ושיתוף פעולה.
פעילויות עבודה נוספות הקשורות ל יועצי מגורים
- פיתוח ותיאום תוכניות חינוכיות לדיירים.
- פיקוח, הכשרה והערכה של צוות המעונות, כולל עוזרי דיירים, משתתפים בתוכניות במשרה חלקית ועובדים סטודנטיאלים אחרים.
- פיקוח על תקציב המחלקה.
- אכיפת כללים ותקנות להבטחת פעילות חלקה ומסודרת של תוכניות המעונות.
- מתן עזרה ראשונה דחופה והזעקת סיוע רפואי בעת הצורך.
- גישור בבעיות בין-אישיות בין דיירים.
- תקשורת עם צוות אחר לפתרון בעיות עם סטודנטים בודדים.
- ייעוץ לסטודנטים בטיפול בנושאים כגון בעיות משפחתיות, כלכליות וחינוכיות.
- ביצוע סיורים קבועים להבטחת בטיחותם ומאובטחותם של הדיירים והאזורים.
- התבוננות בסטודנטים לצורך זיהוי ודיווח על התנהגות חריגה.
- קביעת הצורך בתחזוקה ותיקון של המתקנים, והודעה לצוות המתאים.
- שיתוף פעולה עם יועצים לפיתוח תוכניות ייעוץ המתייחסות לצרכים של סטודנטים בודדים.
