Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

От любого наставника ожидается, что он будет успешно справляться с:

• Выявлением потребностей в развитии других сотрудников и коучингом, наставничеством или иной помощью другим в улучшении их знаний или навыков.
• Оказанием руководства и указаний подчиненным, включая установление стандартов эффективности и контроль за их выполнением.
• Убеждением других сотрудников принять идею или изменить свое мнение или действия в соответствии с целями компании.
• Выявлением образовательных потребностей других сотрудников, разработкой формальных образовательных или обучающих программ или занятий, а также обучением и инструктированием других сотрудников.

• Проведение совещаний с клиентами и инженерами для оценки потребностей в оборудовании и определения системных требований.
• Сотрудничество с отделами продаж для понимания требований клиентов, стимулирования сбыта продукции компании и оказания помощи в продажах.
• Получение и продление заказов и организация доставки.
• Разработка, представление или реагирование на предложения по конкретным требованиям клиентов, включая запросы на ответы на предложения и отраслевые решения.
• Продажа продукции, требующей обширных технических знаний и поддержки при установке и использовании, например, оборудования для обработки материалов, станков с числовым программным управлением или компьютерных систем.
• Рекомендация клиентам улучшенных материалов или оборудования, документирование того, как такие изменения снизят затраты или увеличат производство.
• Подготовка и проведение технических презентаций, объясняющих продукты или услуги клиентам и потенциальным клиентам.
• Предоставление технической и нетехнической помощи и услуг клиентам или другим сотрудникам по использованию, эксплуатации и обслуживанию оборудования.