Инспекторы должны уметь:

• Оценивать размеры, расстояния и количество; или определять время, затраты, ресурсы или материалы, необходимые для выполнения работы.
• Наблюдать, получать и иным образом извлекать информацию из всех соответствующих источников.
• Выявлять информацию путем категоризации, оценки, распознавания различий или сходств, а также обнаружения изменений в обстоятельствах или событиях.
• Осматривать оборудование, конструкции или материалы для выявления причин ошибок, других проблем или дефектов.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Протирание столов или сидений влажными тряпками или замена грязных скатертей.
• Сервировка столов с использованием чистящих полотенец, приправ или других принадлежностей.
• Соскребание и укладка грязной посуды и переноска посуды и других столовых приборов на кухню для уборки.
• Уборка пролитой еды или напитков или разбитой посуды и удаление пустых бутылок и мусора.
• Поддержание достаточного запаса предметов, таких как чистящие полотенца, столовые приборы, стеклянная посуда, тарелки или подносы.
• Подача посетителям ледяной воды, кофе, булочек или масла.
• Наполнение диспенсеров для напитков или льда.
• Наполнение шкафов или зон обслуживания приправами и повторное наполнение контейнеров с приправами.
• Поиск предметов, заказанных клиентами.
• Перенос еды, тарелок, подносов или столовых приборов из кухонь или из отделов снабжения к стойкам обслуживания.
• Подача еды клиентам, когда официантам или официанткам нужна помощь.
• Чистка и полировка стоек, полок, стен, мебели или оборудования в зонах обслуживания продуктами питания или других зонах ресторанов, а также мытье полов или пылесосить полы.