Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

У новаторов обычно четыре основные цели:

• Разработка или создание новых приложений, отношений, систем или продуктов.
• Предложение творческих идей или художественного вклада.
• Поддержание технического уровня и применение новых знаний в своей работе.
• Сравнительный анализ, экспериментирование и тестирование новых подходов к решению проблем.

• Заказ и покупка оправ и линз.
• Измерение переносицы и размера глаза клиента, длины заушника, вертексного расстояния, зрачкового расстояния и оптических центров глаз с помощью измерительных приборов.
• Проверка того, что готовые линзы отшлифованы в соответствии со спецификациями.
• Помощь клиентам в выборе оправ по стилю и цвету, а также обеспечение соответствия оправ измерениям лица и глаз и оптическим рецептам.
• Ведение учета рецептов клиентов, рабочих заказов и платежей.
• Выполнение административных обязанностей, таких как отслеживание запасов и продаж, предоставление информации о страховании пациентов и ведение простой бухгалтерской отчетности.
• Рекомендации по выбору определенных линз, покрытий для линз и оправ в соответствии с потребностями клиента.
• Продажа товаров, таких как контактные линзы, очки, солнцезащитные очки и другие товары, связанные с глазами в целом.
• Нагрев, формовка или сгибание пластиковых или металлических оправ для регулировки очков для подбора клиентов с помощью плоскогубцев и рук.
• Обучение клиентов тому, как носить очки и ухаживать за ними.