От любого наставника ожидается, что он будет успешно справляться с:

• Выявлением потребностей в развитии других сотрудников и коучингом, наставничеством или иной помощью другим в улучшении их знаний или навыков.
• Оказанием руководства и указаний подчиненным, включая установление стандартов эффективности и контроль за их выполнением.
• Убеждением других сотрудников принять идею или изменить свое мнение или действия в соответствии с целями компании.
• Выявлением образовательных потребностей других сотрудников, разработкой формальных образовательных или обучающих программ или занятий, а также обучением и инструктированием других сотрудников.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Приобретение, обслуживание и ремонт лабораторного оборудования и инструментов.
• Контроль и мониторинг использования студентами инструментов и оборудования.
• Наблюдение и оценка работы студентов для определения прогресса, предоставления обратной связи и внесения предложений по улучшению.
• Чтение лекций и проведение обсуждений для повышения уровня знаний и компетентности студентов с использованием наглядных пособий, таких как графики, диаграммы, видеокассеты и слайды.
• Проведение устных, письменных или контрольных тестов для измерения прогресса и оценки эффективности обучения.
• Составление отчетов и ведение записей, таких как оценки студентов, списки посещаемости и сведения об учебной деятельности.
• Контроль самостоятельных или групповых проектов, практик, лабораторных работ или других видов обучения.
• Определение потребностей студентов или работников в обучении.
• Предоставление индивидуального обучения и наставничества или корректирующего обучения.
• Проведение учебных занятий или сессий на рабочем месте для обучения и демонстрации принципов, приемов, процедур или методов по назначенным предметам.