Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

Инспекторы должны уметь:

• Оценивать размеры, расстояния и количество; или определять время, затраты, ресурсы или материалы, необходимые для выполнения работы.
• Наблюдать, получать и иным образом извлекать информацию из всех соответствующих источников.
• Выявлять информацию путем категоризации, оценки, распознавания различий или сходств, а также обнаружения изменений в обстоятельствах или событиях.
• Осматривать оборудование, конструкции или материалы для выявления причин ошибок, других проблем или дефектов.

• Консультирование студентов по доступным видам финансовой помощи.
• Предоставление студентам консультаций по вступительным и выходным кредитам.
• Проверка кредитных договоров на предмет их полноты и точности в соответствии с политикой.
• Направление кредитов в кредитные комитеты для утверждения.
• Одобрение кредитов в установленных пределах.
• Подача заявок кредитным аналитикам для проверки и рекомендации.
• Анализ финансового состояния заявителей, кредитоспособности и оценки имущества для определения возможности выдачи кредитов.
• Собеседование с заявителями и запрос определенной информации для заявок на кредит.
• Установление приоритетов платежей в соответствии с условиями кредитования и процентными ставками для снижения общих расходов клиентов.
• Связь с заявителями или кредиторами для решения вопросов по заявкам или для оказания помощи в оформлении документов.
• Поддержание актуальной информации о кредитном регулировании.
• Расчет суммы задолженности и доступных средств для планирования методов погашения и оценки времени ликвидации задолженности.