Любой администратор должен преуспеть в:

• Предоставлении информации руководителям, коллегам и подчинённым, а также в общении с людьми за пределами организации, представлении организации перед клиентами, общественностью, государственными органами и другими внешними источниками. Этой информацией можно обмениваться лично, письменно, по телефону или электронной почте.
• Ведении информационных файлов и обработке документов.
• Подборе, собеседованиях, отборе, найме и продвижении сотрудников в организации, а также в организации их совместной работы для выполнения задач путём укрепления взаимного доверия, уважения и сотрудничества.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Проверка отчетов об исключениях в предотвращении потерь и расхождений в кассе для обеспечения соблюдения руководящих принципов.
• Проведение аудита кассы и расследований депозитов для полного учета наличности магазинов.
• Предоставление рекомендаций и решений в кризисных ситуациях, таких как насилие на рабочем месте, протесты и демонстрации.
• Мониторинг и проверка процедур и систем документооборота для предотвращения нехватки, связанной с ошибками.
• Ведение баз данных, таких как журналы неисправных платежей, отчеты о множественных нарушителях и списки активации сигнализации.
• Расследование или опрос лиц, подозреваемых в магазинных кражах или внутренних хищениях.
• Руководство установкой оборудования для скрытого наблюдения, такого как камеры видеонаблюдения.
• Консультирование розничных предприятий по разработке процедур расследования потерь.
• Посещение магазинов для обеспечения соблюдения политик и процедур компании.
• Проверка надлежащего использования и обслуживания систем физической безопасности, таких как системы видеонаблюдения, товарные бирки и сигнализация от взлома.