Большинство стратегов должны преуспеть в:

• Постановке долгосрочных целей и определении стратегий и действий для их достижения.
• Анализе информации и оценке результатов для выбора наилучшего решения и решения проблем.
• Разработке конкретных целей и планов для расстановки приоритетов, организации и выполнения своей работы.
• Планировании мероприятий, программ и мероприятий, а также работы других.

Медиаторы должны уметь:

• Оказывать личную помощь, медицинскую помощь, эмоциональную поддержку или иную личную заботу другим лицам, например, коллегам, клиентам или пациентам.
• Развивать конструктивные и основанные на сотрудничестве рабочие отношения с другими людьми и поддерживать их в течение длительного времени.
• Выступать перед людьми или напрямую взаимодействовать с общественностью. Это включает обслуживание клиентов в ресторанах и магазинах, а также приём клиентов или гостей.
• Работать с жалобами, урегулировать споры, разрешать претензии и конфликты, а также вести переговоры с другими лицами.

• Проведение совещаний с родителями и персоналом для обсуждения образовательных мероприятий и политик, а также поведенческих или учебных проблем учащихся.
• Подготовка и ведение отчетов и записей по посещаемости, активности, планированию, бухгалтерскому учету или кадрам для должностных лиц и агентств или руководство подготовкой и техническим обслуживанием.
• Установление образовательных стандартов и целей, помощь в разработке политик, процедур и программ для их реализации.
• Контроль успеваемости учащихся и оказание учащимся и учителям помощи в решении любых проблем.
• Определение ассигнований на персонал, расходные материалы, принадлежности и оборудование, а также утверждение закупок.
• Набор, найм, обучение и оценка основного и дополнительного персонала и рекомендации по действиям персонала для программ и услуг.
• Руководство и координация деятельности учителей или администраторов в детских садах, школах, государственных агентствах или учреждениях.
• Планирование, руководство и мониторинг методов обучения и содержания образовательных, профессиональных или студенческих программ.