调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

伟大的工匠通常能够：

• 运用双手和手臂搬运、安装、定位和移动材料。
• 能够精准而熟练地操作小物件。
• 能够积极主动地参与需要大量使用手臂和腿部并移动全身的体力活动，例如攀爬、举重、保持平衡、行走、弯腰和搬运材料。

• 向客户收款、找零并在客户收据上记录交易。
• 倾听并解决客户对产品或服务的投诉。
• 通知老客户新产品或服务以及价格变化。
• 根据公司规定撰写客户订单和销售合同。
• 驾驶卡车运送食品、医疗用品或报纸等物品。
• 拜访潜在客户解释公司服务或招揽新业务。
• 在每日销售或交货登记簿上记录销售或交货信息。
• 审查经销商、客户或站点投放和装载卡车的列表。
• 安排商品和促销展示或向客户发放促销材料。
• 维护卡车和食品分配设备并清洁分配食品或饮料的机器内部。
• 向办公室工作人员和体育赛事观众销售特色食品，如三明治和饮料。