任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

技术人员通常会被要求完成以下任务：

• 提供文档、详细说明、图纸或规格，告知他人如何制造、构造、组装、修改、维护或使用设备、零件、设备或结构。
• 使用计算机和计算机系统（包括硬件和软件）进行编程、编写软件、设置功能、输入数据或处理信息。
• 对主要基于电气或电子（而非机械）原理运行的机器、装置和设备进行维护、维修、校准、调节、微调或测试。

• 保存所有必需的环境记录和文件。
• 提供、操作或维护个人防护设备。
• 准备或校准用于收集或分析样本的设备。
• 测试工作场所是否存在环境危害，例如辐射、化学或生物危害或过度噪音。
• 准备或审查购买安全设备的规范或订单，确保具备适当的功能并且物品符合健康和安全标准。
• 检查凭证、执照或许可证以确保符合许可要求。
• 向公众普及健康问题或执行健康法规，以预防疾病、促进健康或帮助人们了解健康保护程序和规定。
• 审查有关实验室结果、人员配备、平面图、消防检查或卫生的记录或报告，以收集信息用于制定或执行安全活动。