调解员应具备以下能力：

• 为他人（例如同事、顾客或患者）提供个人协助、医疗护理、情感支持或其他个人护理。
• 与他人建立并维持建设性、合作性的工作关系。
• 为他人提供服务或直接与公众打交道。这包括在餐厅和商店为顾客服务，以及接待客户或宾客。
• 处理投诉、解决纠纷、化解不满和冲突，或以其他方式与他人协商。

任何主管都应擅长：

• 监控和审查来自材料、事件或环境的信息。
• 发现或评估实际或潜在的问题。
• 监控和控制资源并监督资金支出。

• 作为医生、护士或其他医疗保健专业人员团队的一员，通过协助医疗程序或相关职责来管理患者护理。
• 将患者送往医院或在医院内运送。
• 为无法自行呼吸的患者进行气管插管以打开气道。
• 使用心电图设备（例如 Holter 监护仪）监测心脏病患者。
• 按照指定的治疗参数设置和操作设备，例如机械呼吸机、治疗气体管理设备、环境控制系统或气雾发生器。
• 提供紧急护理，例如人工呼吸、外部心脏按摩或心肺复苏协助。
• 确定治疗要求，例如治疗类型、方法和持续时间、要采取的预防措施或药物和剂量，以符合医嘱。