任何导师都应在以下方面表现出色：

• 识别他人的发展需求，并通过指导、辅导或其他方式帮助他人提升知识或技能。
• 为下属提供指导和指引，包括设定绩效标准和监督绩效。
• 说服他人接受想法，或根据公司目标改变想法或行动。
• 识别他人的教育需求，制定正式的教育或培训项目或课程，并教授或指导他人。

任何管理人员都应擅长：

• 向主管、同事和下属提供信息，并与组织外部人员沟通，代表组织与客户、公众、政府和其他外部来源沟通。这些信息可以通过面对面、书面、电话或电子邮件等方式进行交流。
• 维护信息文件并处理文书工作。
• 在组织内招聘、面试、选拔、聘用和提拔员工，并通过鼓励和建立相互信任、尊重和合作，使他们齐心协力完成任务。

• 观察并提供关于教学技巧、演示方法或教学辅助的反馈。
• 编辑教学材料，例如书籍、模拟练习、课程计划、指导手册和测试。
• 开发用于评估教学或培训干预效果的测量工具。
• 开发教学材料，例如课程计划、讲义或考试。
• 定义教学、学习或绩效目标。
• 根据教学技术的使用难易程度以及学生学习、知识转移和满意度来评估教学的有效性和效率。
• 分析绩效数据以确定教学系统、课程或教学材料的有效性。
• 研究和评估新兴的教学技术或方法。
• 推荐适合内容和学习者特征的教学方法，例如个人或小组教学、自学、讲座、演示、模拟练习和角色扮演。