중재자는 다음과 같은 역량을 갖춰야 합니다.

• 직장 동료, 고객, 환자 등 타인에게 개인적 지원, 의료적 관심, 정서적 지원 또는 기타 개인적 돌봄을 제공합니다.
• 타인과 건설적이고 협력적인 업무 관계를 구축하고 이를 지속적으로 유지합니다.
• 대중을 위해 활동하거나 대중과 직접 소통합니다. 여기에는 식당이나 매장에서 고객에게 서비스를 제공하고, 내방객을 맞이하는 것이 포함됩니다.
• 불만 처리, 분쟁 해결, 불만 및 갈등 해결, 또는 기타 방식으로 타인과 협상합니다.

검사관은 다음과 같은 업무에 능숙해야 합니다.

• 규모, 거리, 수량을 추정하거나 작업 활동을 수행하는 데 필요한 시간, 비용, 자원 또는 자재를 결정합니다.
• 모든 관련 출처에서 정보를 관찰, 수신 및 기타 방식으로 수집합니다.
• 분류, 추정, 차이점 또는 유사점 인식, 상황 또는 사건의 변화 감지를 통해 정보를 식별합니다.
• 장비, 구조물 또는 자재를 검사하여 오류 또는 기타 문제나 결함의 원인을 파악합니다.

• 구급차와 같은 응급 의료 서비스 차량에 대한 사소한 유지관리 수행.
• 차량, 구급차 또는 장비 청소 및 세척.
• 구급차를 운전하거나 구급차 운전자를 도와 아픈 사람, 부상당한 사람 또는 회복 중인 사람을 수송.
• 위생 상태를 유지하기 위해 더러운 린넨이나 장비를 제거하고 교체.
• 다른 간병인의 도움을 받아 환자를 들것에 눕히고 들것을 구급차에 싣기.
• 출동 시 응급 의료 기술자와 동행하고 돕기.
• 적절한 자격증을 취득하고 유지하기.
• 병원 직원이나 법 집행 기관에 사고 또는 응급 상황에 대한 사실을 보고하기.
• 붕대 감기, 부목 고정 또는 산소 투여와 같은 응급 처치를 실시하기.