Els mediadors han de ser capaços de:

• Proporcionar assistència personal, atenció mèdica, suport emocional o altres cures personals a altres persones, com ara companys de feina, clients o pacients.
• Desenvolupar relacions de treball constructives i cooperatives amb els altres i mantenir-les al llarg del temps.
• Actuar per a persones o tractar directament amb el públic. Això inclou atendre clients en restaurants i botigues, i rebre clients o convidats.
• Gestionar queixes, resoldre disputes i resoldre greuges i conflictes, o negociar amb els altres d’una altra manera.

Els inspectors han de ser molt bons en:

• Estimar mides, distàncies i quantitats; o determinar el temps, els costos, els recursos o els materials necessaris per dur a terme una activitat laboral.
• Observar, rebre i obtenir informació de totes les fonts rellevants.
• Identificar informació categoritzant, estimant, reconeixent diferències o similituds i detectant canvis en les circumstàncies o esdeveniments.
• Inspeccionar equips, estructures o materials per identificar la causa d’errors o altres problemes o defectes.

• Realitzar tasques de manteniment menors en vehicles de serveis mèdics d’emergència, com ara ambulàncies.
• Netejar i rentar plataformes, ambulàncies o equipament.
• Conduir ambulàncies o ajudar els conductors d’ambulàncies en el transport de persones malaltes, ferides o convalescents.
• Treure i substituir la roba de llit o l’equipament brut per mantenir les condicions sanitàries.
• Col·locar pacients en lliteres i carregar-les a les ambulàncies, generalment amb l’assistència d’altres assistents.
• Acompanyar i ajudar els tècnics mèdics d’emergència en les guàrdies.
• Obtenir i mantenir les certificacions adequades.
• Informar al personal de l’hospital o als agents de l’ordre de fets relacionats amb accidents o emergències.
• Administrar primers auxilis, com ara embenar, ferular o administrar oxigen.