I mediatori dovrebbero essere in grado di:

• Fornire assistenza personale, cure mediche, supporto emotivo o altre forme di cura personale ad altri, come colleghi, clienti o pazienti.
• Sviluppare relazioni di lavoro costruttive e cooperative con gli altri e mantenerle nel tempo.
• Prestare servizio per le persone o interagire direttamente con il pubblico. Questo include servire i clienti in ristoranti e negozi e ricevere clienti o ospiti.
• Gestire reclami, dirimere controversie e risolvere lamentele e conflitti, o negoziare con altri.

Gli ispettori dovrebbero essere bravi a:

• Stimare dimensioni, distanze e quantità; o determinare tempi, costi, risorse o materiali necessari per svolgere un’attività lavorativa.
• Osservare, ricevere e ottenere informazioni da tutte le fonti pertinenti.
• Identificare le informazioni categorizzando, stimando, riconoscendo differenze o somiglianze e rilevando cambiamenti nelle circostanze o negli eventi.
• Ispezionare attrezzature, strutture o materiali per identificare la causa di errori o altri problemi o difetti.

• Eseguire piccoli interventi di manutenzione sui veicoli dei servizi medici di emergenza, come le ambulanze.
• Pulire e lavare mezzi, ambulanze o attrezzature.
• Guidare ambulanze o assistere gli autisti delle ambulanze nel trasporto di persone malate, ferite o convalescenti.
• Rimuovere e sostituire biancheria o attrezzature sporche per mantenere le condizioni igieniche.
• Mettere i pazienti sulle barelle e caricare le barelle sulle ambulanze, solitamente con l’assistenza di altri operatori.
• Accompagnare e assistere i tecnici medici di emergenza durante le chiamate.
• Ottenere e mantenere le certificazioni appropriate.
• Segnalare fatti riguardanti incidenti o emergenze al personale ospedaliero o alle forze dell’ordine.
• Somministrare il primo soccorso, come bendaggi, stecche o somministrazione di ossigeno.