De meeste strategen zouden moeten uitblinken in:

• Het vaststellen van langetermijndoelen en het specificeren van de strategieën en acties om deze te bereiken.
• Het analyseren van informatie en het evalueren van resultaten om de beste oplossing te kiezen en problemen op te lossen.
• Het ontwikkelen van specifieke doelen en plannen om je werk te prioriteren, organiseren en uitvoeren.
• Het plannen van evenementen, programma’s en activiteiten, evenals het werk van anderen.

Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

• Het beheren van schema’s en het instellen van data, tijden en locaties voor vergaderingen en afspraken.
• Het controleren van voltooid werk op spelling, grammatica, interpunctie en opmaak.
• Het uitvoeren van andere administratieve taken, zoals het beantwoorden van de telefoon, het sorteren en verspreiden van post, boodschappen doen of faxen versturen.
• Het verzamelen, registreren en ordenen van het te typen materiaal, volgens instructies.
• Het typen van correspondentie, rapporten, tekst en ander schriftelijk materiaal van kladversies, gecorrigeerde kopieën, spraakopnames, dictaten of eerdere versies, met behulp van een computer, tekstverwerker of typemachine.
• Het archiveren en opslaan van voltooide documenten op de harde schijf of schijf van de computer, of het onderhouden van een computerarchiefsysteem voor het opslaan, ophalen, bijwerken en verwijderen van documenten.
• Het afdrukken en kopiëren van werk.
• Het bijhouden van gegevens over uitgevoerd werk.
• Het berekenen en verifiëren van totalen op rapportformulieren, aanvragen of rekeningen, met behulp van een rekenmachine of rekenmachine.
• Het verzamelen van pagina’s van rapporten en andere voorbereide documenten.