Van elke mentor wordt verwacht dat hij/zij goed presteert in:

• Het identificeren van de ontwikkelingsbehoeften van anderen en het coachen, begeleiden of anderszins helpen van anderen om hun kennis of vaardigheden te verbeteren.
• Het bieden van begeleiding en sturing aan ondergeschikten, inclusief het stellen van prestatienormen en het monitoren van prestaties.
• Het overtuigen van anderen om een ​​idee te accepteren of om anderszins van gedachten te veranderen of te handelen in overeenstemming met de bedrijfsdoelstellingen.
• Het identificeren van de opleidingsbehoeften van anderen, het ontwikkelen van formele opleidings- of trainingsprogramma’s of -lessen, en het lesgeven of instrueren van anderen.

Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

• Verkoopcontracten en bestelformulieren voorbereiden.
• Onderhandelen over details van contracten en betalingen.
• Vragen van klanten beantwoorden over producten, prijzen, beschikbaarheid, productgebruik en kredietvoorwaarden.
• Producten aanbevelen aan klanten, op basis van de behoeften en interesses van klanten.
• Contact opnemen met vaste en potentiële klanten om producten te demonstreren, productkenmerken uit te leggen en bestellingen te werven.
• Prijzen, krediet- of contractvoorwaarden, garanties en leverdata schatten of citeren.
• Overleg voeren met klanten na verkoop of het ondertekenen van contracten om problemen op te lossen en om doorlopende ondersteuning te bieden.
• Tekeningen, schattingen en biedingen voorbereiden die voldoen aan specifieke klantbehoeften.
• Klanten voorzien van productmonsters en catalogi.
• Potentiële klanten identificeren door gebruik te maken van bedrijfsgidsen, leads van bestaande klanten te volgen, deel te nemen aan organisaties en clubs en beurzen en conferenties bij te wonen.
• Levering en installatie van producten en apparatuur regelen en aansturen.