Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

• Het informeren van personeel over taakverantwoordelijkheden, prestatieverwachtingen, normen voor klantenservice of bedrijfsbeleid en -richtlijnen.
• Het plannen of leiden van spadiensten en -programma’s.
• Het trainen van personeel in het gebruik of de verkoop van producten, programma’s of activiteiten.
• Het beoordelen van de prestaties van werknemers en het voorstellen van manieren om de werkzaamheden te verbeteren.
• Het controleren van spa-apparatuur om een goede werking te garanderen.
• Het coördineren van roosters van de faciliteit om gebruik en efficiëntie te maximaliseren.
• Het ontwikkelen van personeelsdiensten of de retaildoelen en het begeleiden van personeel bij het bereiken van deze doelen.
• Het vaststellen van spa-budgetten en financiële doelen.
• Het inventariseren van producten en het bestellen van nieuwe benodigdheden.
• Het monitoren van de activiteiten om te zorgen voor naleving van de toepasselijke gezondheids-, veiligheids- of hygiënenormen.
• Het uitvoeren van boekhoudkundige taken, zoals het registreren van de dagelijkse kasstroom, het voorbereiden van bankstortingen of het genereren van financiële overzichten.
• Het werven, interviewen of inhuren van werknemers.
• Het reageren op vragen of klachten van klanten.
• Het inplannen van personeel of het superviseren van de planning.