Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Grote ambachtslieden zijn doorgaans in staat om:

• Handen en armen te gebruiken bij het hanteren, installeren, positioneren en verplaatsen van materialen.
• Nauwkeurig en vakkundig kleine voorwerpen te manipuleren.
• Actief en proactief te zijn bij fysieke activiteiten waarbij u uw armen en benen intensief moet gebruiken en uw hele lichaam moet bewegen, zoals klimmen, tillen, balanceren, lopen, bukken en het hanteren van materialen.

• De bar vullen met bier, wijn, sterke drank en bijbehorende benodigdheden zoals ijs, glaswerk, servetten of rietjes.
• Geld innen voor geserveerde drankjes.
• De identiteit van klanten controleren om te controleren of aan de leeftijdsvereisten voor het kopen van alcohol is voldaan.
• Contante ontvangsten in evenwicht brengen.
• Proberen problemen en aansprakelijkheid met betrekking tot overmatig drankgebruik van klanten te beperken door maatregelen te nemen zoals klanten overtuigen om te stoppen met drinken of taxi’s of ander vervoer te bestellen voor dronken klanten.
• Glazen, bestek en barapparatuur schoonmaken.
• Bestellingen voor drankjes aannemen van het bedienend personeel of rechtstreeks van klanten.
• Wijn, fles- of tapbier serveren.
• Bars, werkruimtes en tafels schoonmaken.
• Ingrediënten, zoals sterke drank, frisdrank, water, suiker en bitters, mengen voor het bereiden van cocktails en andere drankjes.
• Snacks of etenswaren serveren aan klanten die aan de bar zitten.
• Dranken en benodigdheden bestellen of aanvragen.
• Klanten die luidruchtig en onaangenaam worden, vragen om te vertrekken of ze fysiek verwijderen.
• Fruit snijden en ontpitten om drankjes te garneren.