Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

• Het onderzoeken van immigratieaanvragen, visa en paspoorten en het interviewen van personen om te bepalen of zij in aanmerking komen voor toelating, verblijf en reizen in de VS.
• Het aanhouden van personen die de douane- of immigratiewetten overtreden en het regelen van juridische stappen, zoals deportatie.
• Het lokaliseren en in beslag nemen van smokkelwaar, niet-aangegeven goederen en voertuigen, vliegtuigen of boten die dergelijke goederen bevatten.
• Het interpreteren en uitleggen van wetten en regels aan reizigers, potentiële immigranten, vervoerders en fabrikanten.
• Het inspecteren van vracht, bagage en persoonlijke artikelen die de VS binnenkomen of verlaten op naleving van belastingwetten en Amerikaanse douanevoorschriften.
• Het registreren en rapporteren van werkgerelateerde activiteiten, bevindingen, transacties, overtredingen, discrepanties en beslissingen.
• Het instellen van civiele en strafrechtelijke vervolgingen en het samenwerken met andere wetshandhavingsinstanties bij het onderzoeken en vervolgen van personen die de immigratie- of douanewetten overtreden.
• Getuigen over beslissingen bij immigratieberoepen of bij een federale rechtbank.