Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Technici krijgen vaak de volgende taken:

• Het verstrekken van documentatie, gedetailleerde instructies, tekeningen of specificaties om anderen te informeren over hoe apparaten, onderdelen, apparatuur of structuren moeten worden gefabriceerd, gebouwd, geassembleerd, aangepast, onderhouden of gebruikt.
• Het gebruiken van computers en computersystemen (inclusief hardware en software) om te programmeren, software te schrijven, functies in te stellen, gegevens in te voeren of informatie te verwerken.
• Het onderhouden, repareren, kalibreren, regelen, afstellen of testen van machines, apparaten en apparatuur die voornamelijk werken op basis van elektrische of elektronische (niet mechanische) principes.

• Patiënten interviewen om medische informatie te verkrijgen en hun vitale functies, gewicht en lengte te meten.
• De medische geschiedenis van patiënten, vitale statistieken of informatie zoals testresultaten vastleggen in medische dossiers.
• Medicijnen voorbereiden en toedienen zoals voorgeschreven door een arts.
• Bloed, weefsel of andere laboratoriummonsters verzamelen, de monsters registreren en ze voorbereiden voor onderzoek.
• Behandelprocedures, medicijnen, diëten of instructies van artsen uitleggen aan patiënten.
• Artsen helpen bij het onderzoeken en behandelen van patiënten, hen instrumenten of materialen aanreiken of taken uitvoeren zoals het toedienen van injecties of het verwijderen van hechtingen.
• Herhalingen van medicijnen autoriseren en receptinformatie verstrekken aan apotheken.
• Behandelkamers voorbereiden voor patiëntonderzoeken, de kamers netjes houden en schoonmaken.
• Instrumenten reinigen en steriliseren en besmette benodigdheden afvoeren.
• Afspraken inplannen voor patiënten.
• Verbanden verwisselen op wonden.
• Contact opnemen met medische instellingen of afdelingen voor het inplannen van patiënten voor onderzoeken of opname.