Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Technici krijgen vaak de volgende taken:

• Het verstrekken van documentatie, gedetailleerde instructies, tekeningen of specificaties om anderen te informeren over hoe apparaten, onderdelen, apparatuur of structuren moeten worden gefabriceerd, gebouwd, geassembleerd, aangepast, onderhouden of gebruikt.
• Het gebruiken van computers en computersystemen (inclusief hardware en software) om te programmeren, software te schrijven, functies in te stellen, gegevens in te voeren of informatie te verwerken.
• Het onderhouden, repareren, kalibreren, regelen, afstellen of testen van machines, apparaten en apparatuur die voornamelijk werken op basis van elektrische of elektronische (niet mechanische) principes.

• Het toedienen van plaatselijke oogheelkundige of orale medicijnen.
• Het beoordelen van afwijkingen in het kleurenzicht, zoals amblyopie.
• Het beoordelen van refractiecondities van ogen met behulp van een retinoscoop.
• Het assisteren van artsen bij het uitvoeren van oogheelkundige procedures, waaronder chirurgie.
• Het berekenen van correcties voor refractieafwijkingen.
• Het verzamelen van oogmetingen of andere diagnostische informatie met behulp van echografie-apparatuur, zoals A-scan echografie biometrie of B-scan echografie-apparatuur.
• Het uitvoeren van binoculaire dispariteitstests voor het beoordelen van diepteperceptie.
• Het uitvoeren van oculaire motiliteitstests voor het meten van de functie van oogspieren.
• Het uitvoeren van tests, zoals de Amsler Grid-test, voor het meten van het centrale gezichtsveld dat wordt gebruikt bij de vroege diagnose van maculadegeneratie, glaucoom of oogziekten.
• Het uitvoeren van tonometrie- of tonografietests voor het meten van de intraoculaire druk.
• Het uitvoeren van gezichtsveldtests voor het meten van het gezichtsveld.
• Het maken van driedimensionale beelden van het oog met behulp van computertomografie (CT).