Mediators moeten in staat zijn om:

• Persoonlijke hulp, medische zorg, emotionele steun of andere persoonlijke zorg te bieden aan anderen, zoals collega’s, klanten of patiënten.
• Constructieve en coöperatieve werkrelaties met anderen op te bouwen en deze in de loop van de tijd te onderhouden.
• Optreden voor mensen of rechtstreeks met het publiek omgaan. Dit omvat het bedienen van klanten in restaurants en winkels, en het ontvangen van cliënten of gasten.
• Klachten afhandelen, geschillen beslechten en grieven en conflicten oplossen, of anderszins met anderen onderhandelen.

Inspecteurs moeten goed zijn in:

• Het schatten van afmetingen, afstanden en hoeveelheden; of het bepalen van de benodigde tijd, kosten, middelen of materialen voor het uitvoeren van een werkactiviteit.
• Het observeren, ontvangen en anderszins verkrijgen van informatie uit alle relevante bronnen.
• Het identificeren van informatie door te categoriseren, te schatten, verschillen of overeenkomsten te herkennen en veranderingen in omstandigheden of gebeurtenissen te detecteren.
• Het inspecteren van apparatuur, constructies of materialen om de oorzaak van fouten of andere problemen of defecten te identificeren.

• Studenten adviseren over beschikbare financiële hulp.
• Studenten adviseren over leningen bij het in- en uitstappen.
• Leenovereenkomsten controleren om er zeker van te zijn dat deze volledig en nauwkeurig zijn, conform het beleid.
• Leningen ter goedkeuring doorverwijzen naar leningcommissies.
• Leningen goedkeuren binnen de vastgestelde limieten.
• Aanvragen indienen bij kredietanalisten voor verificatie en aanbeveling.
• De financiële status, kredietwaardigheid en eigendomsbeoordelingen van aanvragers analyseren om de haalbaarheid van het verstrekken van leningen te bepalen.
• Aanvragers interviewen en specifieke informatie opvragen voor leningaanvragen.
• Betalingsprioriteiten vaststellen op basis van kredietvoorwaarden en rentetarieven om de totale kosten van cliënten te verlagen.
• Contact opnemen met aanvragers of schuldeisers om vragen over aanvragen op te lossen of om te helpen bij het invullen van papierwerk.
• Actuele kennis van kredietregelgeving bijhouden.
• Het bedrag aan schulden en beschikbare fondsen berekenen voor het plannen van aflossingsmethoden en voor het schatten van de tijd voor schuldsanering.