De meeste strategen zouden moeten uitblinken in:

• Het vaststellen van langetermijndoelen en het specificeren van de strategieën en acties om deze te bereiken.
• Het analyseren van informatie en het evalueren van resultaten om de beste oplossing te kiezen en problemen op te lossen.
• Het ontwikkelen van specifieke doelen en plannen om je werk te prioriteren, organiseren en uitvoeren.
• Het plannen van evenementen, programma’s en activiteiten, evenals het werk van anderen.

Elke beheerder zou moeten uitblinken in:

• Het verstrekken van informatie aan leidinggevenden, collega’s en ondergeschikten, evenals het communiceren met mensen buiten de organisatie, en het vertegenwoordigen van de organisatie bij klanten, het publiek, de overheid en andere externe bronnen. Deze informatie kan persoonlijk, schriftelijk, telefonisch of per e-mail worden uitgewisseld.
• Het bijhouden van informatiebestanden en het verwerken van papierwerk.
• Het werven, interviewen, selecteren, aannemen en promoten van medewerkers binnen een organisatie, en hen ertoe aanzetten samen te werken om taken uit te voeren door wederzijds vertrouwen, respect en samenwerking te stimuleren en op te bouwen.

• Gasten begroeten en registreren.
• Vragen beantwoorden over het hotelbeleid en de services en klachten van gasten oplossen.
• Taken toewijzen aan werknemers en diensten inplannen.
• De receptie-activiteiten van hotels of motels coördineren en problemen oplossen.
• Deelnemen aan financiële activiteiten, zoals het vaststellen van kamerprijzen, het opstellen van budgetten en het toewijzen van fondsen aan afdelingen.
• Overleggen en samenwerken met andere managers om de coördinatie van hotelactiviteiten te waarborgen.
• Tijdelijke of permanente accommodatiefaciliteiten beheren en onderhouden.
• De prestaties van personeel observeren en controleren om efficiënte bedrijfsvoering en naleving van het beleid en de procedures van de faciliteit te waarborgen.
• Personeelsleden trainen.
• Beleid en procedures ontwikkelen en implementeren voor de bedrijfsvoering van een afdeling of etablissement.
• Gastenkamers, openbare ruimtes en terreinen inspecteren op netheid en uiterlijk.
• Vereist papierwerk voorbereiden met betrekking tot afdelingsfuncties.
• Sollicitanten interviewen en aannemen.