Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

Inspektoren sollten über hervorragende Fähigkeiten verfügen in:

• Größen, Entfernungen und Mengen schätzen oder den Zeit-, Kosten-, Ressourcen- oder Materialbedarf für eine Arbeitstätigkeit ermitteln.
• Informationen aus allen relevanten Quellen beobachten, empfangen und anderweitig beschaffen.
• Informationen durch Kategorisieren, Schätzen, Erkennen von Unterschieden oder Ähnlichkeiten sowie Erkennen von Veränderungen in Umständen oder Ereignissen identifizieren.
• Geräte, Strukturen oder Materialien prüfen, um die Ursache von Fehlern, anderen Problemen oder Mängeln zu ermitteln.

• Erfassen von Namen, Adressen und Rechnungsinformationen, Produktnummern und Spezifikationen der zu kaufenden Artikel von Kunden und Eintragen dieser Informationen in Bestellformulare.
• Vorbereiten von Rechnungen, Versanddokumenten und Verträgen.
• Informieren von Kunden per Post oder Telefon über Bestellinformationen wie Einzelpreise, Versanddaten und voraussichtliche Verzögerungen.
• Entgegennehmen und Beantworten von Kundenbeschwerden.
• Überprüfen der Kunden- und Bestellinformationen auf Richtigkeit und gegebenenfalls Abgleichen mit zuvor erhaltenen Informationen.
• Anweisen bestimmter Abteilungen oder Einheiten, Bestellungen vorzubereiten und an die angegebenen Orte zu versenden.
• Überprüfen von Bestandsaufzeichnungen, um die Verfügbarkeit der angeforderten Waren festzustellen.
• Überprüfen von Bestellungen auf Vollständigkeit gemäß Berichtsverfahren und Weiterleiten unvollständiger Bestellungen zur weiteren Bearbeitung.
• Versuchen, potenziellen oder aktuellen Kunden telefonisch oder durch Besuche zusätzliche Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen.
• Ablegen von Kopien erhaltener Bestellungen oder Verbuchen von Bestellungen