Die meisten Strategen zeichnen sich durch folgende Fähigkeiten aus:

• Festlegung langfristiger Ziele und Festlegung der Strategien und Maßnahmen zu deren Erreichung.
• Analyse von Informationen und Auswertung von Ergebnissen, um die beste Lösung zu finden und Probleme zu lösen.
• Entwicklung spezifischer Ziele und Pläne zur Priorisierung, Organisation und Erledigung der Arbeit.
• Planung von Veranstaltungen, Programmen und Aktivitäten sowie der Arbeit anderer.

Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

• Kundenservice durch Begrüßung und Unterstützung von Kunden sowie Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden.
• Überwachung der Verkaufsaktivitäten, um sicherzustellen, dass Kunden einen zufriedenstellenden Service und qualitativ hochwertige Waren erhalten.
• Zuweisung von Mitarbeitern zu bestimmten Aufgaben.
• Leitung und Überwachung von Mitarbeitern, die im Verkauf, in der Inventur, im Abgleich von Kassenbons oder bei der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden tätig sind.
• Auffüllung und Nachbestellung von Lagerbeständen, wenn der Lagerbestand auf ein bestimmtes Niveau sinkt.
• Aufzeichnung von Käufen, Verkäufen und Bestellanforderungen.
• Durchsetzung von Sicherheits- und Gesundheitsvorschriften.
• Untersuchung von zum Weiterverkauf gekauften oder zur Lagerung erhaltenen Produkten zur Beurteilung des Zustands jedes Produkts oder Artikels.
• Einstellung, Schulung und Bewertung von Personal in Verkaufs- oder Marketingeinrichtungen, Beförderung oder Entlassung von Mitarbeitern bei Bedarf.
• Durchführung von Arbeitstätigkeiten von Untergebenen, wie z. B. Reinigen und Ordnen von Regalen und Auslagen und Verkauf von Waren.
• Festlegung und Umsetzung von Richtlinien, Zielen, Vorgaben und Verfahren für die Abteilung.