Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

• Berechnen und Überprüfen von Gewinnen oder Verlusten, Auszahlen von Gewinnen oder Weiterleiten von Gästen an Mitarbeiter, z. B. Spielkassierer, damit die Gewinne eingesammelt werden können.
• Einsammeln von Bargeld oder Jetons von den Einsätzen und Überprüfen und Aufzeichnen der Beträge.
• Einsammeln von Karten oder Tickets von Spielern.
• Beantworten von Fragen zu Spielregeln oder Casino-Richtlinien.
• Vergleichen der Karten des Hauses mit den Karten der Spieler, um den Gewinner zu ermitteln.
• Überprüfen, ob alle Spieler ihre Einsätze getätigt haben, bevor das Spiel beginnt.
• Bedienen von Spieltischen oder Spielen, z. B. Würfel, Roulette, Karten oder Keno, und Sicherstellen der Einhaltung der Spielregeln.
• Erstellen von Einzugsberichten zur Vorlage bei den Vorgesetzten.
• Auszahlen oder Verschieben von Einsätzen gemäß den Spielregeln und -verfahren.
• Überprüfen von Karten oder Geräten, die in Spielen verwendet werden, um sicherzustellen, dass sie sich in ordnungsgemäßem Zustand befinden.
• Umtauschen von Papiergeld gegen Spieljetons oder Münzen.
• Öffnen oder Schließen von Kassen oder Spieltischen.
• Starten von Spielgeräten, die zufällig nummerierte Kugeln auswählen und Gewinnzahlen und -farben ansagen.