Die meisten Strategen zeichnen sich durch folgende Fähigkeiten aus:

• Festlegung langfristiger Ziele und Festlegung der Strategien und Maßnahmen zu deren Erreichung.
• Analyse von Informationen und Auswertung von Ergebnissen, um die beste Lösung zu finden und Probleme zu lösen.
• Entwicklung spezifischer Ziele und Pläne zur Priorisierung, Organisation und Erledigung der Arbeit.
• Planung von Veranstaltungen, Programmen und Aktivitäten sowie der Arbeit anderer.

Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

• Zuweisen von Arbeitsplänen gemäß den Arbeitsanforderungen, um eine qualitativ hochwertige und pünktliche Leistungserbringung sicherzustellen.
• Überprüfen von Arbeitsbereichen oder Betriebsgeräten, um die Einhaltung festgelegter Standards in Bereichen wie Sauberkeit oder Wartung sicherzustellen.
• Schulen von Mitarbeitern in ordnungsgemäßen Betriebsverfahren und -funktionen und Erläutern der Unternehmensrichtlinien.
• Beobachten und Bewerten des Erscheinungsbilds und der Leistung von Mitarbeitern, um eine qualitativ hochwertige Dienstleistung und die Einhaltung von Spezifikationen sicherzustellen.
• Treffen mit Managern oder anderen Vorgesetzten, um über Änderungen informiert zu bleiben, die den Betrieb betreffen.
• Informieren von Mitarbeitern über Interessen oder besondere Bedürfnisse bestimmter Gruppen.
• Lösen von Kundenbeschwerden bezüglich der Leistung von Mitarbeitern oder erbrachten Dienstleistungen.
• Anfordern erforderlicher Vorräte, Geräte oder Dienstleistungen.
• Analysieren und Aufzeichnen von Personal- oder Betriebsdaten und Schreiben zugehöriger Tätigkeitsberichte.
• Informieren von Kunden über Ereignisse oder Aktivitäten.