Mediatoren sollten in der Lage sein:

• Anderen, wie Kollegen, Kunden oder Patienten, persönliche Hilfe, medizinische Versorgung, emotionale Unterstützung oder andere persönliche Betreuung zu bieten.
• Konstruktive und kooperative Arbeitsbeziehungen zu anderen aufzubauen und langfristig aufrechtzuerhalten.
• Für andere tätig zu sein oder direkt mit der Öffentlichkeit zu verhandeln. Dazu gehört die Bedienung von Kunden in Restaurants und Geschäften sowie der Empfang von Klienten oder Gästen.
• Beschwerden zu bearbeiten, Streitigkeiten zu schlichten, Missstände und Konflikte zu lösen oder anderweitig mit anderen zu verhandeln.

Techniker werden häufig mit folgenden Aufgaben betraut:

• Dokumentation, detaillierte Anleitungen, Zeichnungen oder Spezifikationen erstellen, um anderen zu erklären, wie Geräte, Teile, Ausrüstungen oder Strukturen hergestellt, konstruiert, montiert, modifiziert, gewartet oder verwendet werden sollen.
• Computer und Computersysteme (einschließlich Hard- und Software) nutzen, um zu programmieren, Software zu schreiben, Funktionen einzurichten, Daten einzugeben oder Informationen zu verarbeiten.
• Maschinen, Geräte und Ausrüstungen warten, reparieren, kalibrieren, regeln, feinabstimmen oder prüfen, die hauptsächlich auf elektrischen oder elektronischen (nicht mechanischen) Prinzipien basieren.

• Patienten beobachten, Veränderungen des Zustands der Patienten, wie etwa Nebenwirkungen von Medikamenten oder Behandlungen, dokumentieren und melden und alle notwendigen Maßnahmen ergreifen.
• Verabreichen verschriebener Medikamente oder Beginnen einer intravenösen Flüssigkeitszufuhr, Zeitpunkt und Menge in der Patientenakte notieren.
• Vitalzeichen der Patienten, wie Größe, Gewicht, Temperatur, Blutdruck, Puls oder Atmung, messen und aufzeichnen.
• Grundlegende Patientenpflege oder -behandlungen, wie etwa Temperatur- oder Blutdruckmessen, Wunden verbinden, Wundliegen behandeln, Einläufe oder Spülungen geben, mit Alkohol einreiben, massieren oder Katheterisierungen durchführen.
• Patienten beim Baden, Anziehen, bei der Körperhygiene, beim Bewegen im Bett oder beim Aufstehen und Gehen helfen.
• Pflegehelfer oder -assistenten beaufsichtigen.
• Als Teil eines medizinischen Teams arbeiten, um die Bedürfnisse der Patienten zu ermitteln, die Pflege zu planen und anzupassen und Interventionen umzusetzen.
• Nahrungs- und Flüssigkeitsaufnahme und -abgabe aufzeichnen.