Jeder Administrator sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Informationsbereitstellung für Vorgesetzte, Kollegen und Untergebene sowie Kommunikation mit Personen außerhalb des Unternehmens, Vertretung des
• Unternehmens gegenüber Kunden, der Öffentlichkeit, Behörden und anderen externen Quellen. Dieser Informationsaustausch kann persönlich, schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
• Pflege von Informationsdateien und Bearbeitung von Dokumenten.
• Rekrutierung, Vorstellungsgespräche, Auswahl, Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern im Unternehmen sowie deren Zusammenarbeit bei der
• Aufgabenerfüllung durch Förderung und Aufbau von gegenseitigem Vertrauen, Respekt und Kooperation.

Von jedem Mentor wird erwartet, dass er/sie gute Leistungen erbringt in:

• Erkennen des Entwicklungsbedarfs anderer und Coaching, Mentoring oder anderweitige Unterstützung bei der Verbesserung ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten.
• Bereitstellung von Anleitung und Anleitung für Untergebene, einschließlich der Festlegung von Leistungsstandards und der Leistungsüberwachung.
• Überzeugen anderer, eine Idee zu akzeptieren oder ihre Meinung oder ihr Handeln im Einklang mit den Unternehmenszielen zu ändern.
• Erkennen des Bildungsbedarfs anderer, Entwickeln formaler Bildungs- oder Schulungsprogramme oder -kurse und Unterrichten oder Anleiten anderer.

• Marketing oder Werbung für das Casino, um Kunden anzulocken.
• Lösen von Kundenbeschwerden bezüglich Problemen wie Auszahlungsfehlern.
• Sich mit allen in einer Einrichtung verwendeten Spielen sowie den dabei eingesetzten Strategien und Tricks vertraut machen.
• Neue Mitarbeiter einarbeiten oder ihre Leistung bewerten.
• Zwischen den Spieltischen umhergehen, um sicherzustellen, dass der Betrieb ordnungsgemäß abläuft, die Dealer die Hausregeln befolgen oder die Spieler nicht betrügen.
• Hausregeln wie Spielregeln oder Einsatzlimits erklären und interpretieren.
• Personalstand überwachen, um sicherzustellen, dass Spiele und Tische für jede Schicht ausreichend besetzt sind, Personalwechsel und Pausen organisieren und bei Bedarf Ersatzkräfte finden.
• Mitarbeiter interviewen und einstellen.
• Arbeitspläne und Arbeitsplatzanordnungen erstellen und Anwesenheitslisten führen.
• Die Verteilung von kostenlosen Hotelzimmern, Mahlzeiten oder anderen Rabatten oder Gratisartikeln an Spieler basierend auf ihrer Spieldauer und ihren Einsatzsummen anleiten.