Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

Os inspetores devem ser excelentes em:

• Estimar tamanhos, distâncias e quantidades; ou determinar tempo, custos, recursos ou materiais necessários para realizar uma atividade de trabalho.
• Observar, receber e obter informações de todas as fontes relevantes.
• Identificar informações categorizando, estimando, reconhecendo diferenças ou semelhanças e detectando mudanças em circunstâncias ou eventos.
• Inspecionar equipamentos, estruturas ou materiais para identificar a causa de erros ou outros problemas ou defeitos.

• Obter nomes, endereços e informações de cobrança dos clientes, números de produtos e especificações dos itens a serem comprados e inserir essas informações nos formulários de pedido.
• Preparar faturas, documentos de remessa e contratos.
• Informar os clientes por correio ou telefone sobre informações do pedido, como preços unitários, datas de remessa e quaisquer atrasos previstos.
• Receber e responder às reclamações dos clientes.
• Verificar a exatidão das informações do cliente e do pedido, comparando-as com as informações obtidas anteriormente, conforme necessário.
• Direcionar departamentos ou unidades especificados para preparar e enviar pedidos para locais designados.
• Verificar registros de estoque para determinar a disponibilidade da mercadoria solicitada.
• Revisar os pedidos para verificar se estão completos de acordo com os procedimentos de relatório e encaminhar pedidos incompletos para processamento posterior.
• Tentar vender mercadorias ou serviços adicionais a clientes atuais ou potenciais por telefone ou por meio de visitas.
• Arquivar cópias dos pedidos recebidos ou postar pedidos em registros.