Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

• Comprar mantimentos, roupas e outros itens necessários para cuidar das crianças.
• Realizar primeiros socorros ou ressuscitação cardiopulmonar (RCP) quando necessário.
• Regular os períodos de descanso e os horários de cochilo das crianças.
• Reunir-se regularmente com os pais para discutir as atividades e o desenvolvimento das crianças.
• Ajudar a preparar e servir refeições e lanches nutricionalmente balanceados para as crianças.
• Instruir as crianças sobre comportamento seguro, como procurar ajuda de um adulto ao atravessar a rua e evitar contato ou brincar com objetos inseguros.
• Organizar e conduzir atividades recreativas adequadas à idade, como jogos, artes e artesanato, esportes, caminhadas e encontros para brincar.
• Observar o comportamento das crianças em busca de irregularidades, medir a temperatura, transportar as crianças ao médico ou administrar medicamentos, conforme as instruções, para manter a saúde das crianças.
• Modelar comportamentos sociais adequados e incentivar a preocupação com os outros para cultivar o desenvolvimento de relacionamentos interpessoais e habilidades de comunicação.