Os inspetores devem ser excelentes em:

• Estimar tamanhos, distâncias e quantidades; ou determinar tempo, custos, recursos ou materiais necessários para realizar uma atividade de trabalho.
• Observar, receber e obter informações de todas as fontes relevantes.
• Identificar informações categorizando, estimando, reconhecendo diferenças ou semelhanças e detectando mudanças em circunstâncias ou eventos.
• Inspecionar equipamentos, estruturas ou materiais para identificar a causa de erros ou outros problemas ou defeitos.

Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

• Limpar mesas ou assentos com panos úmidos ou substituir toalhas de mesa sujas.
• Arrumar mesas com toalhas de limpeza, condimentos ou outros suprimentos.
• Raspar e empilhar pratos sujos e levar pratos e outros utensílios de mesa para a cozinha para limpeza.
• Limpar alimentos ou bebidas derramados ou pratos quebrados e remover garrafas vazias e lixo.
• Manter suprimentos adequados de itens, como toalhas de limpeza, talheres, copos, pratos ou bandejas.
• Servir água gelada, café, pãezinhos ou manteiga aos clientes.
• Encher dispensadores de bebidas ou gelo.
• Abastecer armários ou áreas de serviço com condimentos e reabastecer recipientes de condimentos.
• Localizar itens solicitados pelos clientes.
• Levar alimentos, pratos, bandejas ou talheres das cozinhas ou dos departamentos de suprimentos para os balcões de serviço.
• Servir comida aos clientes quando garçons ou garçonetes precisarem de assistência.
• Limpar e polir balcões, prateleiras, paredes, móveis ou equipamentos em áreas de serviço de alimentos ou outras áreas de restaurantes e esfregar ou aspirar pisos.