Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

A maioria dos estrategistas deve se destacar em:

• Estabelecer objetivos de longo prazo e especificar as estratégias e ações para alcançá-los.
• Analisar informações e avaliar resultados para escolher a melhor solução e resolver problemas.
• Desenvolver metas e planos específicos para priorizar, organizar e realizar seu trabalho.
• Programar eventos, programas e atividades, bem como o trabalho de terceiros.

• Treinar cuidadores sobre como atender às necessidades de um paciente durante e após a terapia.
• Preencher e manter registros necessários.
• Avaliar o progresso dos pacientes e preparar relatórios que detalham o progresso.
• Testar e avaliar as habilidades físicas e mentais dos pacientes e analisar dados médicos para determinar metas realistas de reabilitação para os pacientes.
• Selecionar atividades para ajudar os indivíduos a aprender habilidades de trabalho e gerenciamento de vida dentro dos limites de suas capacidades mentais ou físicas.
• Planejar, organizar e conduzir programas de terapia ocupacional em hospitais, instituições ou ambientes comunitários para reabilitar aqueles com deficiência devido a doenças, lesões ou problemas psicológicos ou de desenvolvimento.
• Recomendar mudanças nos ambientes de trabalho ou de vida dos pacientes, de acordo com suas necessidades e capacidades.
• Consultar a equipe de reabilitação para selecionar programas de atividades ou coordenar a terapia ocupacional com outras atividades terapêuticas.