Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Qualquer administrador deve se destacar em:

• Fornecer informações a supervisores, colegas de trabalho e subordinados, bem como comunicar-se com pessoas de fora da organização, representando a organização perante clientes, o público, o governo e outras fontes externas. Essas informações podem ser trocadas pessoalmente, por escrito, por telefone ou e-mail.
• Manter arquivos de informações e processar documentos.
• Recrutar, entrevistar, selecionar, contratar e promover funcionários em uma organização, e fazê-los trabalhar juntos para realizar tarefas, incentivando e construindo confiança, respeito e cooperação mútuos.

• Ensinar habilidades sociais aos alunos.
• Limpar salas de aula.
• Fornecer assistência extra aos alunos com necessidades especiais.
• Tutoriar e auxiliar crianças individualmente ou em pequenos grupos para ajudá-las em tarefas principais e reforçar os conceitos de aprendizagem apresentados pelos professores.
• Supervisionar os alunos em salas de aula, corredores, refeitórios, pátios escolares e ginásios, ou em excursões.
• Aplicar as políticas e regras administrativas que regem os alunos.
• Observar o desempenho dos alunos e registrar dados relevantes para avaliar o progresso.
• Discutir as tarefas atribuídas com os professores da sala de aula para coordenar os esforços de instrução.
• Instruir e monitorar os alunos no uso e cuidado de equipamentos e materiais para prevenir lesões e danos.
• Apresentar o assunto aos alunos sob a direção e orientação dos professores, usando palestras, discussões ou métodos de dramatização supervisionados.
• Organizar e rotular os materiais e exibir o trabalho dos alunos de maneira apropriada para seus níveis de visão e habilidades perceptivas.