Os mediadores devem ser capazes de:

• Prestar assistência pessoal, atenção médica, apoio emocional ou outros cuidados pessoais a outras pessoas, como colegas de trabalho, clientes ou pacientes.
• Desenvolver relacionamentos de trabalho construtivos e cooperativos com outras pessoas e mantê-los ao longo do tempo.
• Atuar para pessoas ou lidar diretamente com o público. Isso inclui atender clientes em restaurantes e lojas e receber clientes ou convidados.
• Lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas e conflitos, ou negociar com outras pessoas.

Os inspetores devem ser excelentes em:

• Estimar tamanhos, distâncias e quantidades; ou determinar tempo, custos, recursos ou materiais necessários para realizar uma atividade de trabalho.
• Observar, receber e obter informações de todas as fontes relevantes.
• Identificar informações categorizando, estimando, reconhecendo diferenças ou semelhanças e detectando mudanças em circunstâncias ou eventos.
• Inspecionar equipamentos, estruturas ou materiais para identificar a causa de erros ou outros problemas ou defeitos.

• Aconselhar os alunos sobre as bolsas de auxílio financeiro disponíveis.
• Fornecer aos alunos aconselhamento sobre empréstimos de entrada ou saída.
• Verificar os contratos de empréstimo para garantir que estejam completos e precisos, de acordo com as políticas.
• Encaminhar empréstimos aos comitês de empréstimo para aprovação.
• Aprovar empréstimos dentro dos limites especificados.
• Enviar solicitações a analistas de crédito para verificação e recomendação.
• Analisar a situação financeira, o crédito e as avaliações de propriedade dos candidatos para determinar a viabilidade de concessão de empréstimos.
• Entrevistar os candidatos e solicitar informações específicas para solicitações de empréstimo.
• Estabelecer prioridades de pagamento de acordo com os termos de crédito e taxas de juros para reduzir os custos gerais dos clientes.
• Contatar os candidatos ou credores para resolver dúvidas sobre solicitações ou auxiliar no preenchimento da papelada.
• Manter conhecimento atualizado das regulamentações de crédito.
• Calcular o valor da dívida e os fundos disponíveis para planejar métodos de pagamento e estimar o tempo para liquidação da dívida.