Les Inspecteurs doivent exceller dans les domaines suivants :

• Estimer les dimensions, les distances et les quantités ; ou déterminer le temps, les coûts, les ressources ou les matériaux nécessaires à la réalisation d’une tâche.
• Observer, recevoir et obtenir des informations de toutes les sources pertinentes.
• Identifier les informations en les catégorisant, en les estimant, en identifiant les différences ou les similitudes et en détectant les changements de circonstances ou d’événements.
• Inspecter les équipements, les structures ou les matériaux afin d’identifier la cause des erreurs ou autres problèmes ou défauts.

Les Médiateurs doivent être capables de :

• Fournir une assistance personnelle, des soins médicaux, un soutien émotionnel ou d’autres soins personnels à des tiers tels que des collègues, des clients ou des patients.
• Développer des relations de travail constructives et coopératives avec autrui et les entretenir dans la durée.
• Intervenir auprès d’autrui ou interagir directement avec le public. Cela comprend le service à la clientèle dans les restaurants et les magasins, ainsi que l’accueil de clients ou d’invités.
• Gérer les plaintes, régler les litiges et les conflits, ou négocier avec autrui.

• Essuyer les tables ou les sièges avec des chiffons humides ou remplacer les nappes sales.
• Mettre les tables avec du linge de nettoyage, des condiments ou d’autres fournitures.
• Gratter et empiler la vaisselle sale et transporter la vaisselle et autre vaisselle aux cuisines pour le nettoyage.
• Nettoyer la nourriture ou les boissons renversées ou la vaisselle cassée et retirer les bouteilles vides et les poubelles.
• Maintenir un approvisionnement suffisant d’articles, tels que du linge de nettoyage, de l’argenterie, de la verrerie, de la vaisselle ou des plateaux.
• Servir de l’eau glacée, du café, des petits pains ou du beurre aux clients.
• Remplir les distributeurs de boissons ou de glaçons.
• Remplir les armoires ou les zones de service avec des condiments et remplir les contenants de condiments.
• Localiser les articles demandés par les clients.
• Transporter la nourriture, la vaisselle, les plateaux ou l’argenterie des cuisines ou des rayons des fournitures aux comptoirs de service.
• Servir la nourriture aux clients lorsque les serveurs ou les serveuses ont besoin d’aide.
• Nettoyer et polir les comptoirs, les étagères, les murs, les meubles ou l’équipement dans les zones de service alimentaire ou d’autres zones des restaurants et passer la serpillière ou l’aspirateur sur les sols.