Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

Los inspectores deben ser expertos en:

• Estimar tamaños, distancias y cantidades; o determinar el tiempo, los costos, los recursos o los materiales necesarios para realizar una actividad laboral.
• Observar, recibir y obtener información de todas las fuentes relevantes.
• Identificar información mediante la categorización, la estimación, el reconocimiento de diferencias o similitudes y la detección de cambios en circunstancias o eventos.
• Inspeccionar equipos, estructuras o materiales para identificar la causa de errores u otros problemas o defectos.

• Realizar mantenimiento menor en vehículos de servicios médicos de emergencia, como ambulancias.
• Limpiar y lavar plataformas, ambulancias o equipos.
• Conducir ambulancias o ayudar a los conductores de ambulancias a transportar personas enfermas, lesionadas o convalecientes.
• Retirar y reemplazar ropa de cama o equipos sucios para mantener las condiciones sanitarias.
• Colocar pacientes en camillas y cargar camillas en ambulancias, generalmente con la ayuda de otros asistentes.
• Acompañar y ayudar a los técnicos médicos de emergencia en las llamadas.
• Obtener y mantener las certificaciones apropiadas.
• Informar hechos relacionados con accidentes o emergencias al personal del hospital o a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley.
• Administrar primeros auxilios, como vendar, entablillar o administrar oxígeno.