La mayoría de los estrategas deberían destacar en:

• Establecer objetivos a largo plazo y especificar las estrategias y acciones para alcanzarlos.
• Analizar la información y evaluar los resultados para elegir la mejor solución y resolver problemas.
• Desarrollar metas y planes específicos para priorizar, organizar y completar su trabajo.
• Programar eventos, programas y actividades, así como el trabajo de otros.

Los mediadores deben ser capaces de:

• Brindar asistencia personal, atención médica, apoyo emocional u otros cuidados personales a otras personas, como compañeros de trabajo, clientes o pacientes.
• Desarrollar relaciones laborales constructivas y de cooperación con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Trabajar para las personas o tratar directamente con el público. Esto incluye atender a clientes en restaurantes y tiendas, y recibir a clientes o invitados.
• Gestionar quejas, resolver disputas y resolver quejas y conflictos, o negociar con otros.

• Administrar horarios y fijar fechas, horas y lugares para reuniones y citas.
• Revisar la ortografía, la gramática, la puntuación y el formato del trabajo completado.
• Realizar otras tareas administrativas, como contestar el teléfono, clasificar y distribuir el correo, hacer recados o enviar faxes.
• Recopilar, registrar y organizar el material que se va a mecanografiar, siguiendo instrucciones.
• Mecanografiar correspondencia, informes, textos y otros materiales escritos a partir de borradores, copias corregidas, grabaciones de voz, dictados o versiones anteriores, utilizando una computadora, un procesador de textos o una máquina de escribir.
• Archivar y almacenar documentos completados en el disco duro o disco de la computadora, o mantener un sistema de archivo de computadora para almacenar, recuperar, actualizar y eliminar documentos.
• Imprimir y hacer copias del trabajo.
• Mantener registros del trabajo realizado.
• Calcular y verificar totales en formularios de informes, requisiciones o facturas, utilizando una máquina sumadora o calculadora.
• Cotejar páginas de informes y otros documentos preparados.